常見問題

所有 Envooee 水晶均來自全球優質礦源，標示功效的水晶保證為天然真品，人工水晶不具功效標示。我們採購前經專業驗貨，確保品質。若發現標示功效的水晶有假貨問題，我們承諾全責處理，讓您安心購買。

天然水晶具獨特紋理、棉絮、冰裂或礦缺，這些為自然形成特徵，不影響其能量或功效。每件水晶皆是大自然的獨一無二創作。

所有商品照片均為實物拍攝，力求呈現真實色彩。但因拍攝光線或顯示設備差異，實物與照片可能略有色差，以實際商品為準。

每件商品附贈絨布袋及 PVC 袋（款式隨機）。可加購 HK$20 禮盒套裝（含紙袋、紙盒、絨布袋）。

我們出貨前已使用白鼠尾草淨化水晶，清除負能量並恢復其頻率，您可收到後立即佩戴或使用。

建議洗澡或睡覺時取下水晶飾品，讓其休息。經常佩戴並默許心願，增強水晶與您的能量連結。

不會。水晶的頻率高於人體磁場，不會干擾能量。初次佩戴多種水晶時，可能需短暫適應，但這是正常的能量調和過程。

佩戴水晶可透過直接接觸快速調和人體能量。部分不適合加工的水晶（如含毒性或特殊質地）可擺放於桌上，能量效果相同。

可於下單時備註手圍尺寸（默認 15.5-16cm）。如需加大尺寸，可能需額外收費，請聯繫客服。

測量手腕實際長度，選擇最接近的整數尺寸（如 15.5cm 可選 15cm 貼合或 16cm 寬鬆）。下單時備註尺寸，多餘珠子將隨貨寄送。如不確定，可上傳測量照片供確認。