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退換貨政策

速遞/順豐送貨

1. 直播或網店購物提供 7 天退換保障。貨品以透明包裝袋密封並附印記貼紙，請於開封前檢查貨品。貼紙一經撕開，恕不退換。
2. 退換申請須於收貨後 7 天內提出（以簽收日期起算）。逾期未申請，視為交易完成，Envooee 不承擔退換責任。
3. 退換貨品需保留完整包裝及相關贈品（如有），並聯繫客服確認後，通過速遞寄回。
4. 退換貨品的運費由顧客承擔。
5. 退貨過程中貨品損壞或遺失，Envooee 概不負責。
6. 特價品、換購品及贈品不接受退換申請。
7. 如有爭議，Envooee 保留最終決定權。